Politique de confidentialité
CHARTE SUR LE RESPECT DE LA VIE PRIVÉE
Date de dernière mise à jour : 22/04/2026
La présente charte sur le respect de la vie privée (la « Charte ») a pour objectif de formaliser notre engagement quant au respect de la vie privée des utilisateurs du site Internet www.avecsens.com (le « Site ») exploité par EKOFIT, SIRET 89059382500023, dont le siège social est situé au 5 Rue des Gardinoux, 93300 Aubervilliers, France.
La Charte et les Conditions Générales du Site forment un ensemble contractuel. Tous les termes en majuscules non-définis dans la présente Charte sont définis dans les Conditions Générales de Vente.
Une donnée à caractère personnel désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Nous collectons et traitons des données à caractère personnel dans le cadre de la fourniture de nos Services ou de la communication à propos de ces Services exclusivement, en stricte conformité avec le RGPD.
Nous collectons uniquement des données à caractère personnel adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées. Ainsi, il ne vous sera jamais demandé de renseigner des données à caractère personnel considérées comme « sensibles », telles que vos origines raciales ou ethniques, vos opinions politiques, philosophiques ou religieuses.
En vous enregistrant sur le Site, vous nous autorisez à traiter vos données à caractère personnel conformément à la Charte. Si vous refusez les termes de cette Charte, veuillez vous abstenir d'utiliser le Site ainsi que les Services.
1. Dans quels cas collectons-nous vos données à caractère personnel et quelles données sont collectées ?
Nous sommes susceptibles de recueillir et de conserver vos données à caractère personnel, notamment lorsque vous :
• Naviguez sur le Site
• Effectuez des actions sur le Site ou Services entraînant la collecte de données à caractère personnel (création de compte, paiement en ligne, etc.)
• Nous contactez.
Nous utilisons vos données à caractère personnel pour permettre la mise en œuvre et la gestion des Services du Site et répondre à vos demandes spécifiques. Nous utilisons également vos données à caractère personnel dans le but d'exploiter et d'améliorer nos Services, notre Site et notre démarche.
Si vous avez donné votre consentement explicite à la réception de communications de notre part, vous recevrez des messages électroniques portant sur nos produits et promotions. Vous pouvez vous désabonner de ces envois à tout moment.
1.1 Navigation sur le Site
Données de connexion. À chaque fois que vous vous connectez à notre Site, nous recueillons des données à caractère personnel telles que, notamment, votre adresse IP et l'adresse MAC de votre ordinateur, la date et l'heure de connexion, ainsi que des informations sur le navigateur que vous utilisez.
Données de navigation. Nous recueillons également les informations permettant d'identifier de quelle façon vous accédez au Site, quelles sont les pages consultées et pendant combien de temps. Dans ce cadre, nous pouvons avoir recours à l'utilisation de Cookies tel que précisé au paragraphe 5 ci-dessous.
1.2 Création d'un Compte
L'accès à certains de nos Services nécessite la création préalable d'un Compte. Il vous sera demandé de renseigner un certain nombre de données à caractère personnel lors de la création de votre Compte, notamment vos noms et prénoms, votre adresse postale, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
1.3 Paiement
Certains des Services disponibles sont payants. À cette fin, vous acceptez que nous puissions avoir recours à des prestataires de services externes (Stripe, PayPal) qui peuvent collecter des données à caractère personnel dans le but de permettre le bon fonctionnement des services de traitement des paiements.
Pour régler votre achat, vous devez fournir vos coordonnées de facturation ainsi que vos coordonnées de paiement. Nous ne conservons aucune donnée bancaire sur nos serveurs. Ces données sont traitées directement et de manière sécurisée par nos prestataires de paiement.
Nous conservons les détails de vos transactions à des fins internes, notamment pour la comptabilité, la conformité et à des fins juridiques.
1.4 Adhésion à notre Newsletter
Lors de la création de votre Compte ou via le formulaire d'inscription sur le Site, vous pouvez donner votre consentement explicite à la réception de nos lettres d'informations concernant des actualités, des nouveaux produits, services et promotions.
Vous disposez du droit de retirer votre consentement à tout moment et sans frais en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chaque e-mail ou en nous contactant à service.client@avecsens.com.
1.5 Contacts
Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : service.client@avecsens.com
2. Comment protégeons-nous vos données à caractère personnel ?
Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles en vue de garantir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité de toutes vos données à caractère personnel, afin d'empêcher que celles-ci soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.
Toutefois, il est précisé qu'aucune mesure de sécurité n'étant infaillible, nous ne sommes pas en mesure de garantir une sécurité absolue à vos données à caractère personnel.
Par ailleurs, il vous incombe d'assurer la confidentialité du mot de passe vous permettant d'accéder à votre Compte. Ne communiquez cette information à personne. Si vous partagez votre ordinateur, n'oubliez pas de vous déconnecter avant de quitter un Service.
3. Dans quels cas partageons-nous vos données à caractère personnel ?
3.1 Partage de vos données personnelles avec des sociétés tierces
Lors de votre navigation sur le Site, vos données à caractère personnel peuvent être transmises à des prestataires extérieurs (notamment Shopify, Stripe, PayPal) qui assurent un service pour notre compte dans le but de permettre le bon fonctionnement des paiements et des Services.
Les données à caractère personnel sont susceptibles d'être transférées vers des pays situés hors de l'Union Européenne (tels que les États-Unis) dans le but de stocker les données dans une base de données. Conformément au RGPD, tous ces transferts ont fait l'objet de garanties appropriées (clauses contractuelles types édictées par la Commission européenne).
Nous ne partagerons jamais, sans avoir obtenu votre consentement préalable, vos données à caractère personnel avec des sociétés tierces à des fins marketings et/ou commerciales.
3.2 Partage avec les autorités
Nous pouvons être amené à divulguer vos données à caractère personnel aux autorités administrative ou judiciaire lorsque leur divulgation est nécessaire à l'identification, l'interpellation ou la poursuite en justice de tout individu susceptible de porter préjudice à nos droits, de tout autre utilisateur ou d'un tiers. Nous pouvons enfin être légalement tenu de divulguer vos données à caractère personnel et ne pouvons dans ce cas nous y opposer.
4. Combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel ?
Nous ne conserverons vos données à caractère personnel que le temps de votre inscription sur le Site afin d'assurer votre identification lors de votre connexion à votre Compte et de permettre la fourniture des Services.
Ainsi, si vous procédez à votre désinscription du Site, vos données à caractère personnel seront effacées et uniquement conservées sous forme d'archive aux fins d'établissement de la preuve d'un droit ou d'un contrat, conformément aux obligations légales (notamment 10 ans pour les données comptables).
En tout état de cause, nous conserverons vos données à caractère personnel pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
5. Cookies : comment les utilisons-nous ?
5.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un fichier texte susceptible d'être déposé dans un terminal lors de la consultation d'un service en ligne avec un logiciel de navigation. Un fichier cookie permet notamment à son émetteur, pendant sa durée de validité, de reconnaître le terminal concerné à chaque fois que ce terminal accède à un contenu numérique comportant des cookies du même émetteur.
En tout état de cause, les cookies déposés sur votre terminal de navigation avec votre accord sont détruits 13 mois après leur dépôt sur votre terminal.
5.2 À quoi servent les cookies émis sur notre Site ?
Les cookies que nous émettons nous permettent :
• d'établir des statistiques et volumes de fréquentation et d'utilisation des divers éléments composant notre Site ;
• d'adapter la présentation de notre Site aux préférences d'affichage de votre terminal ;
• de mémoriser des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur notre Site ;
• de vous permettre d'accéder à des espaces réservés et personnels de notre Site, tels que votre Compte.
Lors de votre première visite sur le Site, un bandeau cookies apparaît en page d'accueil. Votre consentement explicite est requis avant tout dépôt de cookies non essentiels, conformément au RGPD et aux recommandations de la CNIL. La simple navigation sur le Site ne vaut pas acceptation des cookies.
5.3 Comment pouvez-vous contrôler les cookies utilisés ?
Vous pouvez à tout moment configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans votre terminal ou, au contraire, qu'ils soient rejetés. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment via le bandeau de gestion des cookies disponible sur le Site.
Attention : tout paramétrage est susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d'accès à certains services nécessitant l'utilisation de cookies.
5.4 Comment configurer votre logiciel de navigation ?
Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide de votre navigateur.
Internet Explorer / Edge : Outils > Options Internet > Général > Historique de navigation > Paramètres
Firefox : Outils > Options > Vie privée > Afficher les cookies
Safari : Safari > Préférences > Confidentialité
Google Chrome : Paramètres > Paramètres avancés > Paramètres du contenu > Cookies
Pour obtenir plus d'information sur les cookies, vous pouvez consulter le site internet de la CNIL.
6. Quels sont vos droits ?
Vous êtes seuls à nous avoir communiqué les données en notre possession, par l'intermédiaire du Site. Vous disposez de droits sur vos données à caractère personnel.
Conformément à la réglementation en matière de protection des données à caractère personnel, notamment les articles 15 à 22 du RGPD, et après avoir justifié de votre identité, vous avez le droit de nous demander :
• l'accès à vos données personnelles ;
• la rectification ou l'effacement de celles-ci ;
• la limitation du traitement ;
• la portabilité de vos données ;
• de vous opposer au traitement ;
• de décider du sort post-mortem de vos données ;
• de retirer votre consentement à tout moment.
Vous pouvez exercer vos droits en contactant notre service à l'adresse électronique suivante : service.client@avecsens.com en joignant à votre demande une copie d'un titre d'identité.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.
Par ailleurs, vous pouvez à tout moment vous désabonner de notre newsletter en cliquant sur le lien de désabonnement en bas de chaque e-mail ou en écrivant à service.client@avecsens.com.
7. Pouvons-nous modifier la Charte ?
Nous nous réservons le droit de modifier la Charte à tout moment. Il vous est donc recommandé de la consulter régulièrement. En cas de modification, nous publierons ces changements sur cette page et aux endroits que nous jugerons appropriés en fonction de l'objet et de l'importance des changements apportés.
Votre utilisation du Site après toute modification signifie que vous acceptez ces modifications. Si vous n'acceptez pas certaines modifications substantielles apportées à la présente Charte, vous devez arrêter d'utiliser le Site.